UX-копирайтинг
для сайта
school_flashfamily
тильда гуру
school_flashfamily
Микротексты для элементов интерфейса сайта или приложения, а также информационных и системных сообщений. Например, кнопки, пункты меню, короткие уведомления, описания товаров, всплывающие подсказки и прочее
что такое
UX-копирайтинг
UX-копирайтинг
тильда гуру
school_flashfamily
Основная задача UX-копирайтинга — забота о пользователе. С помощью небольших текстов нужно сделать так, чтобы пользователю было удобно и просто взаимодействовать с продуктом
какие задачи решает UX-копирайтинг
тильда гуру
school_flashfamily
- Диалог
- Краткость
- Понятность
- Однозначность
основные правила UX-копирайтинга
тильда гуру
school_flashfamily
диалог
тильда гуру
school_flashfamily
Пример диалога: заголовок — кнопка
school_flashfamily
Пример диалога: призыв — кнопка
school_flashfamily
краткость
тильда гуру
school_flashfamily
Пример коротких микротекстов: кнопки и пункты меню
school_flashfamily
понятность
тильда гуру
school_flashfamily
Пример понятных кнопок: пользователь сразу понимает, что произойдёт после нажатия
school_flashfamily
однозначность
тильда гуру
school_flashfamily
Примеры однозначных кнопок, чтобы пользователь ничего не перепутал
school_flashfamily
- Формы и кнопки
- Подписи к кнопкам
- Подписи к визуалу
- Страница «Спасибо»
- Корзина
- Калькуляторы и квизы
- Cookie
- Ссылки (тексты ссылок)
- Поэтапные инструкции
- Тултипы
где используется
тильда гуру
school_flashfamily
формы и кнопки
тильда гуру
school_flashfamily
Смысловая нагрузка призыва и ответной кнопки должны совпадать
school_flashfamily
В открытой форме кнопка — это ответ на призыв в заголовке. Подпись к призыву должна объяснять последовательность действий, которые произойдут после отправления формы
school_flashfamily
Кнопка и форма, которая открывается при нажатии на неё, должны иметь одинаковый смысл
school_flashfamily
политика конфиденциальности
тильда гуру
school_flashfamily
Согласие с политикой конфиденциальности должно быть во всех формах, где собираются контактные данные. Его можно оформить подписью к кнопке или чек-боксом. Чек-бокс приоритетнее, так как считается, что делая дополнительное действие пользователь более осознанно относится к тому, на что он соглашается
school_flashfamily
подписи к кнопкам
тильда гуру
school_flashfamily
Микротекст должен пояснять действие и убеждать пользователя его совершить
school_flashfamily
подписи к визуалу
тильда гуру
school_flashfamily
Микротекст поясняет изображения на сайте, если у визуала есть полезная функция. Например, чью фотографию мы разместили
school_flashfamily
Пояснение, чьи работы мы показываем
school_flashfamily
Подпись к примерам
school_flashfamily
страница «Спасибо»
тильда гуру
school_flashfamily
После заполнения и отправки формы пользователя нельзя оставлять. Нужно сообщить ему о дальнейших действиях, предложить различные варианты для связи, а ещё использовать страницу «Спасибо» маркетинговых целях
school_flashfamily
корзина
тильда гуру
school_flashfamily
Подсказки делают интерфейс корзины интернет-магазина понятным. Нужно заранее продумать все возможные поля, которые понадобятся пользователю. Ему должно быть просто сделать заказ
school_flashfamily
калькуляторы и квизы
тильда гуру
school_flashfamily
Призыв в квизе должен обозначать цель его прохождения. Пункты в перечне должны быть продолжением вопроса в ответной форме. Кнопки должны быть лаконичные и понятные.
Чем проще, тем лучше
Чем проще, тем лучше
school_flashfamily
В финальном окне нужно объяснить, зачем пользователь проходил квиз. А кнопка соответствовать изначальному запросу пользователя
school_flashfamily
cookie
тильда гуру
school_flashfamily
Нужно объяснять, зачем нужны cookie и дать кнопку, которая отвечает на это объяснение
school_flashfamily
тексты с гиперссылками
тильда гуру
school_flashfamily
Гиперссылки должны нативно встраиваться в основной текст. Не нужно уточнений «по ссылке», «здесь», «перейдите по ссылке» и прочее
school_flashfamily
поэтапные инструкции
тильда гуру
school_flashfamily
Инструкции нужно прописывать коротко и понятно, стараясь выделять один шаг под одно-два простых действия
school_flashfamily
тултипы
тильда гуру
school_flashfamily
В тултипах должны быть короткие подсказки, отвечающие на возникающие по ходу прочтения текста вопросы пользователя. Используются в том случае, когда информацию сложно вшить в основной текст
school_flashfamily
- Делают сайт интуитивно понятным для посетителей с разным пользовательским опытом
- Показывают заботу о пользователе
- Направляют пользователей по определённому сценарию
- Создают ощущение диалога пользователя с сайтом
- Отвечают на вопросы пользователя, которые он ещё не сформулировал
- Подкрепляют ToV
почему UX-тексты важны на сайте
тильда гуру
flash_family
спасибо :)
school_flashfamily
flashfamily
school.flashfamily
1/14
